五星级酒店“浴巾揩杯子”被罚2000 网友表示处罚太轻( 三 ) 网友表示处罚太轻。行政处罚信息一经公

　　根据2011年5月1日起施行的《公共场所卫生管理条例实施细则》规定：未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的，由县级以上地方人民政府卫生计生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；逾期不改正的，处以二千元以上二万元以下罚款。金玮律师表示，这14家涉事酒店因卫生问题被罚款2000元， “虽从情理上看让网友有些难以接受，但从法理上看，这样的处罚并没有太大的毛病。 ”

　　金玮律师认为，这类违法行为屡禁不止、多发的根源在于违法成本过低，对于这些企业而言，无法形成足够的威慑力，达不到有效惩治的效果，无法通过罚款等方式对该类违法行为予以有效遏制；同时，这类违法行为也具有较强的隐蔽性，一般行政监管部门较难发现，这也令相关企业有恃无恐。

　　那么，这么低的处罚标准下，消费者的权益能不能被维护？上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛认为，无论处罚多少钱都不能让这个问题得到有效的解决，罚单对酒店企业来说起不到规范和警醒的作用。在他看来，出现这些问题的根源，是服务领域过程中的不可控性。买东西的最终结果看商品就可以得到判定，而服务过程却很难进行实时监督监管。