同时 ， 他认为 ， 书店对顾客的吸引还应从“吸引”走向“黏性” 。
“实体书店进行创新变革已是大势所趋 。 未来 ， 书店不再是单向的卖与买行为 ， 消费者也不再是产品或服务的被动接受者而是主动的参与者 ， ‘体验性’显得尤为重要 。 ”深圳友谊书城总经理龚县流说 。
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