地下车库仍是通信盲区 “脱盲”其实并不难( 三 )

2026-01-18

对此，通信运营商的服务热线给出了专业的解释。采访人员分别拨打了三大通信运营商的热线电话，他们的回答基本一致。其中，中国移动10086热线的工作人员解释说，根据无线电波传播特性，通讯信号受到地形、地貌、气候等各种因素的影响，在传播过程中会发生折射、反射甚至屏蔽。所以，室外的信号基站难以穿透地面把信号传到该区域里相对封闭的场所，比如地下停车库和电梯轿厢等。信号一旦无法有效覆盖，就会形成通信盲区，导致用户手机无法正常使用。在部分楼宇密集的区域还可能存在深度覆盖不足的问题。

要解决地下车库的信号问题，在技术层面上其实很简单，一般情况下只需要在这些区域加装一个信号发射器就可以了。如果用户觉得所在区域通讯信号存在不稳定的情况，可以拨打各家运营商的服务热线，向工作人员提供手机号码以及具体的位置，然后会有专业工程人员去现场检测信号强度，根据现场的情况和信号需求，专业人员会制定方案，解决这些问题。事实上，前些年有运营商曾主动向社会征集有关通信盲区的情况。

不过，通信运营商方面提到，因为小区地下车库或电梯属于小区配套建设项目，安装室内分布系统需要物业公司或开发商协调配合。

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