2019年春运正式开启中国铁路总公司客运部负责人解答热点问题 2019年春运正

　　央广网北京1月21日消息（采访人员郭淼）据中国之声《全国新闻联播》报道， 2019年春运今天（21日）正式开启，至3月1日结束，共计40天。今天上午，中国铁路总公司客运部主任黄欣做客中国之声《温暖回家路》特别直播节目，解答热点春运问题。

　　2019年全国铁路春运预计发送旅客41330万人次，同比增幅达8.3% ，日均发送旅客超千万人次，再创新高。春运首日旅客热门出行区间以京津冀、长三角、珠三角地区为主。北京三站预计发送旅客超40万人，增幅为8.9% ，其中北京西站达18万人。

　　今年春运， 12306首次推出“候补购票”功能。黄欣透露，春运期间选取部分能力紧张方向列车的长途区段，节前是北京、沪宁杭、广东地区到四川、重庆地区的所有列车；节后是四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，开展候补购票服务试点。截止到1月20日，共接到33万个候补订单，去除部分旅客主动退单，已成功兑现13万个订单，目前兑现率达63% 。根据往年规律，后一阶段还有一些退票，候补购票兑现率可能还会提高。