国航天津分公司全面启动2019年春运保障工作( 二 )

  1月21日早晨 , 分公司领导、各单位负责人和各级值班人员前往一线岗位 , 加强生产现场组织领导 。 当天清晨 , 分公司飞行部对执行早出港航班飞行任务的机组进行了春运动员 , 确保飞行员们做好准备 , 以良好的工作状态迎接春运 。 “津凤”乘务组在天津飞往昆明的CA1467航班上开展了万米高空送祝福——“平安?春运”主题机上活动 , 以筑安全、保春运为主线 , 组织旅客开展了安全知识问答、分享新年愿望等活动 。 地面服务部提出“多一句主动问候、多一个温馨笑容、多一份耐心解释”的服务倡议 , 细化服务保障措施 , 畅通接收晚到旅客的“绿色通道” , 确保旅客顺心出行 。 来自地面服务部、客舱服务部、天津营业部组织开展了“凝心聚力保春运 国航伴您一路行”活动 , 在候机楼与旅客亲切互动 , 推广国航品牌 , 宣传春运航班 , 介绍国航APP的使用 , 开展了形式新颖的幸运抽奖活动 。 机关的青年志愿者们身穿红色的志愿服务马甲 , 在值机柜台、登机口、售票柜台等岗位帮助旅客使用自助值机 , 办理托运行李手续 , 引导旅客快速通过安检 , 温暖旅客的回家路 。


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