外卖小哥最强座右铭：“乾坤未定，你我皆是黑马”( 三 ) 《报告》显示

　　“如果你的外卖晚到了一会，不要着急，也许外卖小哥去拯救世界了” ，在一段关于于超群的视频下，有网友留下了这样的留言。

　　于超群是吉林省延吉市的一名外卖小哥， 2018年11月的一件事让他被授予“2018年度感动延吉见义勇为道德模范”称号，也赢得了网友的点赞。 11月18日，一辆白色轿车突然冲断桥的护栏坠入河中，于超群正好送餐经过，他跳入冰冷河水中救出了司机。

　　于超群并不是孤例。《报告》统计， 2018年，美团骑手在送餐途中共协助挽救生命40条，累计扑灭10起火灾，协助民警破获11起刑事案件，帮助找回10名走失儿童，自发无偿献血40万毫升，参与台风、暴雨等灾害救援17次。

　　同时，外卖小哥的本职工作也收获了用户的好评和关怀。 2018年，有3亿用户给出好评， 2.5亿用户在订单中备注“感谢” ，数千万订单叮嘱他们“注意安全”和“不用着急” 。在对于用户的诉求方面，《报告》显示，外卖小哥最希望的是“在高峰期超时的情况下能够得到理解”“恶劣天气多给予理解和关心”以及“收餐地址写正确” 。