下月起，虎丘、留园实行网络实名制预约售票！( 二 ) 下月起

三

景区设有购票辅助窗口

景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。

在运行期间，享受免费政策的游客（如70周岁以上老年人等）和办理园林年卡的市民，持有效证件直接验证入园。

-问答时间-

1、半价票怎么买？

60周岁（含）-70周岁（不含）老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票，学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。

2、持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园？

下单时填写了港澳台身份证或护照的游客，可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

3、游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办？

参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客，可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

4、游客手机发生通信故障，应如何购票？

在景区“综合服务窗口”办理。

5、如何开具发票？

如有发票需求，请向原购票渠道索取发票。

6、如有冒用证件如何处理？

如发现冒用证件的情况，将根据相关规定给予处理。

运行期内，园内预约设定最高限流：虎丘每日最大承载量69000人，瞬时最高容量13800人；留园每日最大承载量37240人，瞬时最高容量5320人。

为了让大家入园更加便捷，虎丘、留园景区还将开设检票通道（虎丘南门4条、北门4条，留园5条），并设置团队、优惠入园专用通道和综合服务窗口，在景区检票通道两侧延伸设置缓冲区，建立应急处突机制，确保大家玩得开心又放心。

下月起，虎丘、留园实行网络实名制预约售票！( 二 )