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家电2018：行业解决率71.8%，会销忽悠仍突出丨聚投诉报告( 二 )

　　行业全年包含“屏”关键字的投诉共425件 ， 占比14.9% ， 主要涉及电视裂屏问题 。 对于电视裂屏问题的争议 ， 根据《消费者权益保护法》第二十三条 ， 消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵 ， 发生争议的 ， 由经营者承担有关瑕疵的举证责任 。

　　2018年 ， 家电行业投诉解决率超过80%的商家有：

　　科沃斯、澳柯玛、扬子空调、康宝消毒柜、乔治史帝夫净水器、华凌电器、Lifetrons、电视果、美的、小帅影院、小帅机器人、海尔施特劳斯、创维、长虹 。

　　


家电2018：行业解决率71.8%，会销忽悠仍突出丨聚投诉报告


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