新科技改变春运( 二 )
“所谓‘培训’就是把杭州火车东站内的重要位置信息 ， 比如售票厅、改签处、医疗点、卫生间、服务台等录入到灵灵的‘大脑’中 ， 便于他更好地服务旅客 。 ”工作人员向采访人员介绍 ， “灵灵还与12306铁路客票网站联网 ， 可以准确为旅客提供车次信息 。 ”
一张桌子 ， 一沓贺卡 ， 一个写手 。 来自四川的老张正用5G机械臂为家人书写新年贺卡 ， 脸上露出惊讶的笑容：“我在平板上写下的祝福 ， 这个小家伙立刻能够写到纸上 ， 字体还一模一样哩 。 ”老张开心地说 ， “现在春运环境真是越来越好了 。 ”采访人员看到 ， 贺卡上写着“身体健康” 。
杭州火车东站党总支书记朱洪芹介绍：近年来 ， 车站致力于提升服务品质 ， 不仅要让旅客在春运期间走得了 ， 更要走得好 。 除了尝鲜5G技术 ， 春运前夕 ， 杭州火车东站对实名制验证口也进行了更新改造 ， 新增人脸识别系统 。
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