21CN聚投诉2018行业金虾奖（黑榜）出炉！( 二 )
获奖条件：有一定的用户规模 ， 在聚投诉平台全年投诉解决率（投诉解决量÷有效投诉量×100%）处于行业落后地位 ， 甚至存在严重的机制性服务问题 ， 同时参考网友投票结果 。
【声明：聚投诉作为公益性消费投诉服务平台 ， 不涉及任何商业合作】
以下是2018年金虾奖（黑榜）获奖名单：
2018年电商行业金虾奖（黑榜）获得者
阿里电商
投诉量：7120件 解决量：1158件 解决率：16.3%
（查看颁奖理由）
交易猫
投诉量：519件 解决量：71件 解决率：13.7%
（查看颁奖理由）
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