秒懂人类语言的潜台词，阿里AI再创人机对话世界纪录( 二 ) 秒懂人类语言

　　此次阿里的参赛AI模型叫做ESIM ，是一个解决多轮对话回复问题的原创模型，通过给对话机器人装上实时搜索并理解人类真实意图的“雷达”系统，实现对对话历史的实时检索，自动去除多余信息的干扰，给出人类期待的回复。

　　例如当人们线上购物时，提出要一件M号的黑色裙子，智能机器人通过对库存情况的实时检索，发现并答复用户没有黑色M号的裙子。用户接着问， “那有白色的吗？”此时传统模型训练出的AI客服很难判断用户是要问“这件裙子是否有白色款”还是“有没有白色的M号裙子” ，无法给出准确回复。

　　阿里AI通过对用户对话上下文的检索，明确用户的核心在于尺寸而非颜色，很快给出有没有白色M号裙子的准确回复。

　　这项技术未来将会被应用到人机交互的多个场景：智能语音点餐机能够更准确地理解人们的真实意图，提高点单成功率;导航软件能更容易听懂人们的语音请求，少走冤枉路;家里的智能音箱能够更快做出反应，节省等待时间。

秒懂人类语言的潜台词，阿里AI再创人机对话世界纪录( 二 )