成都市民看电影抽中港澳游 拒买纪念品导游2分钟怒斥14次:不买就下车( 九 )

咽不下气

投诉被告知为假冒“国旅”

期待了一年的港澳游 , 变成“购物游” , 回到成都后 , 王先生越想越气不过 , 他将一路收集的证据 , 反映到旅游主管部门 。 近期 , 他收到中国国旅深圳分社打来的电话 , 被告知他参团的“深圳国旅”是假冒的旅行团 , 是“黑旅行社” 。

通过中国国旅官方客服 , 红星新闻采访人员联系到其深圳分社 , 工作人员告诉采访人员 , 该社从未推出过港澳游的免费活动 。 王先生抽中的邀请函上标注为“4006265618”的客服电话也是假冒的电话 。 工作人员认为 , 王先生和妻子的确遭遇了假冒的国旅旅行团 , “我们专门有个打假部门在负责这些事情 。 ”工作人员还提醒 , 参加旅行团都有相应的合同和订单号 , 王先生说 , 他们只有邀请函和附送的VIP卡 。


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