那些春运旅途中的温暖瞬间( 三 )

  王铮是国航天津分公司的综合服务员 。 “因为航班延误 , 积压旅客较多 , 登机口附近已经没有空余的座位 , 你看将小朋友安排在哪儿休息呢?”这天 , 服务员将CA8285航班(天津-琼海)的一名无成人陪伴儿童带到了王铮面前 。 可能是因为第一次自己坐飞机 , 又遇到了延误 , 小朋友有些局促不安 , 即便满头大汗也依旧穿着羽绒服 。 王铮蹲下来 , 为小朋友脱下了厚厚的羽绒服 , 叠好放在一边 , 并询问小朋友想不想喝水 , 小朋友说:“想” , 王铮又从饮水区接了一杯温水给他 。 慢慢地 , 小朋友没有那么紧张了 , 他告诉王铮 , 因为爸爸妈妈还要上班 , 所以就把已经放假的他送到海口的姥姥那里 。 小朋友还说 , 他喜欢画画 , 想画一幅画送给姥姥 。 王铮听了 , 马上帮他准备了笔和白纸 。 小朋友接过笔和纸 , 埋头创作 , 画得不亦乐乎 。 CA8285航班可以登机后 , 王铮帮小朋友穿好衣服 , 收拾好行李 , 把他刚刚完成的作品小心翼翼的收好 , 手牵着手送小朋友到机舱门口 。 登机时 , 小朋友甜甜地对王铮说:“谢谢大哥哥照顾我 , 再见!”

  春运 , 是中国人的回家路 , 护送更多的人回家是国航人不变的使命 。 在这繁忙的春运里 , 一线员工辛勤奋战在服务旅客的第一线 , 用付出与坚守拉近与旅客之间的距离 , 让每一位旅客都能平安到家 。 2019年的春运 , 温暖还在继续……


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