全国铁路全面迎接客流高峰到来( 二 )
采访人员了解到 ， 春运购票从以往的窗口售票、代售点售票变得更加多元化 ， 有窗口、代售点、互联网、手机APP、自动售取票机等方式 。 为了方便旅客购票 ， 铁路12306新上线了“候补购票”功能 。 当旅客在线上看到所选车次无票时 ， 可以把购票需求提交系统 ， 待支付成功后 ， 进入候补队列 。 如果有旅客退改签返还的车票及铁路根据运输能力新增加的车票 ， 系统将第一时间把票配送给候补队伍中的购票者 。 据中国铁路北京局集团有限公司介绍 ， 春节前 ， 该局选定北京地区开往成、渝地区的21趟旅客列车试行网购车票候补服务 ， 取得了一定成效 。
开设购票专窗 ， 提供“精准售票” 。 针对特殊群体 ， 完善特殊群体购票服务 。 北京铁路局于2018年12月中旬开始先后推出学生团体票和务工人员团体票预订服务 。 积极与区域内院校对接 ， 优先满足学生互联网、窗口及中转购票使用；在北京站、北京西站和北京南站设置务工团体票专口 。 今年共计办理学生票和务工人员团体票143万张 。
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