动漫游、瑜伽游、军事游…春节定制旅游悄然兴起( 二 )
定制游的兴起 ， 也催生了旅游行业中全新的职业：旅行定制师 。 业内人士认为 ， 与传统旅游由旅行社单方面提供行程线路不同的是 ， 定制旅游要求游客自己参与到旅行定制的过程中 。 对于旅行定制师来说 ， 游客的需求与个性的想法是他们需要获取的最关键的信息 。 于是 ， 如何挖掘客户的不同需求成了他们必须直面的问题 。 “作为旅行定制师 ， 一定要嗅觉灵敏 ， 在与客户进行前期沟通时 ， 要能够快速抓取关键信息并进行快速地分析 。 旅行定制师 ， 就像是一个旅行顾问 ， 通过相互的交流和沟通 ， 对接客户的需求 ， 然后定制出一套专属的旅游产品 。 ”
从跟团游、自由行到定制游 ， 意味着中国旅游业进入3.0时代 。 专家认为 ， 这主要是因为随着国人生活水平提高、消费升级带来的游客需求品质化、个性化变革 ， 中国庞大的中产阶层人群追求更加优质的产品和服务 ， 常规的跟团游、自由行产品已经难以满足客户的需求 ， 定制旅游正在成为热点 。 据预测 ， 未来5年内 ， 定制旅游在出境游市场中的渗透率将有望达到20%—30% ， 可能成为继出境游之后增速最快的旅游板块 。
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