广东湛江西站春运服务志愿者:春节我们“不打烊”( 二 )

  “我是从事装修行业的 , 做志愿者服务已经3年有余了 , 为了能够多参加一些志愿活动 , 我还特地加入了情暖湛江志愿者协会 。 今年是第二次参加湛江西站的春运服务志愿者活动 , 希望多用爱心温暖他人 。 ”广铁U彩服务小分队志愿者许光良如是说 。

  湛江西站站长熊开宇告诉记者 , 在春运期间 , 广铁U彩服务小分队主要以“服务旅客 , 让旅客出行体验更美好”为重点 , 主动帮助旅客解决旅行中遇到的困难 。 更为难得的是 , 春节期间 , 广铁U彩服务小分队的志愿者们不停歇 , 依然坚守在湛江西站 , 为有需要的旅客提供贴心服务 。

  熊开宇说 , “以爱心传递”的方式服务重点旅客和特殊重点旅客 , 是今年春运志愿服务活动的最大亮点 。 广铁U彩服务台还免费给旅客提供乘车谘询、手机充电、简单药物等服务 , 开通了12306热线的预约功能 , 老弱病残孕等特殊旅客可以事先拨打电话或在网路预约 , 让湛江西站提供“绿色通道”等相应公益爱心服务 。


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