帮洗澡不洗衣、饭上门人冷清……高质量养老还缺点啥？( 四 ) 新華社上海2

　　——量的不均衡伴有质的不理想。上海市政协提案委员会副主任凤懋伦说，当前老百姓最期盼的是“盆景”如何尽快变成“森林” 。以老年助餐为例，目前的供给模式服务到8.1万老年困难人群，但上海市仅80岁以上户籍老人就有80多万，同时公共服务不均衡、饭菜质量不理想、供给方式不丰富、配套政策不完善等问题还比较突出。

　　——生活照料不等同心理满足。上海健康医学院院长黄钢就在其提案中提到，养老机构间服务水平和质量参差不齐，一般较低层次的养老机构主要提供生活照料服务，医疗护理、文化娱乐则相对较少，精神慰藉提供得则更少。他在调研中到不少老人抱怨护理人员素质不高，缺乏人性服务。

　　——服务内容与实际需求存偏差。上海市政协针对养老问题的专题调研中显示，长护险服务内容确实存在与老年人实际需求之间的矛盾，老年人迫切需要且最受用的不仅仅是“喂饭、助浴” ， “做饭、洗衣”“买菜、买衣”等日常生活服务同样重要。