【新春走基层】她大年三十坚守公交一线只为护送每一位乘客回家过( 二 )
家人背后的理解与支持 ， 让石霞有更多的精力投入到工作中 ， 她制作了“爱心服务提示牌” ， 如果乘客有需要 ， 他就将磁铁牌贴到乘客下车的站点 ， 提醒自己为“特需”乘客提供服务 。 “这个警示牌主要起到帮、扶、等、告、提的作用 。 5路车不仅到天津站 ， 还路过意大利风情区、天津之眼等景点 ， 好多外地乘客对天津不熟悉 ， 不知道在哪下车 ， 我就把磁铁放在乘客下车的站点处 ， 到这个点位后 ， 提醒乘客可以下车了 。 另外 ， 平时乘坐车辆的老人也非常多 ， 他们上下车的时候 ， 我就等一等 ， 需要帮助的时候 ， 我就扶一把 ， 帮帮他们 。 ”石霞告诉 。
此外 ， 石霞还在自己的车上设置了留言板 ， 每天在上面为乘客提供一些有用的天气、出行信息 ， 并与乘客进行交流 ， 活跃车厢氛围 ， 接受乘客意见 。 采访中 ， 在石霞车上的留言板上看到一名78岁乘客的留言：“坐上车 ， 我感到了家的温暖 ， 今年春节都过得更快乐了 。 ”石霞说：“我从小是奶奶带大的 ， 因为工作的原因 ， 现在我却没有很多时间陪她 ， 看到老年乘客 ， 上车搀扶一下 ， 路上多照顾一些 ， 我就是想多尽尽心 ， 对待老人 ， 我们本来就该更细心一些 。 ”（董立景）
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