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加价留人、选边站队 春节外卖难背后的平台大战( 三 )

　　2月3日的早晨 ， 市民杨先生在外卖APP上叫了一份早点送到家里 。 与以往的周末外卖早点不同 ， 这份早点既没有优惠 ， 也没有配送免减 ， 甚至用不了平台红包 。 杨先生需要支付的配送费也涨到了8.5元 。

　　但这些都不是根本问题 。 当没有优惠和配送费上调 ， 在支付了比平时多了近30%的钱之后 ， 杨先生等了一个小时才拿到了这份平时30分钟就能送到的早点 。 其间 ， 在他打电话询问时 ， 店方的答复是：餐20分钟前就出了 ， 但是没有骑士接单 。

　　2月9日 ， 在单位值班的张先生给自己叫了一份外卖 。 为这份外卖张先生支付了12.5元的配送费 。

　　与杨先生一样 ， 张先生也没能在预订的时间收到自己的外卖 。 他在查看外卖APP上的骑手轨迹时 ， 才发现骑手在向自己家反方向运动 。 打电话一问才知道 ， 因为人不够 ， 骑手接了多单 ， 需要挨家挨户送 。 张先生则是这批外卖中最后一家 。


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