我省入列首批“互联网+护理服务”试点省份( 二 ) 今后

　　省人民医院普外科“造口师”姚翠，是该院最早的网约护士之一。姚翠告诉采访人员，通过“居家造口护理”微信平台，病人可随时通过电话、微信、图片、声音咨询，每次由第三方平台收费10元。

　　62岁的南京市民易大妈就是姚翠的网约服务对象之一，几年前因患直肠癌，她术后在腹部造口。“出院后，想让家人学习护理创口，但好几次感染之后不得不重新入院，反而多花了钱。”易大妈告诉采访人员，网约护士每次上门收费300元，非常方便，一年上门七八次，不能走医保，但比入院便宜，还是在承受范围内。

　　“网约护理，为居家养老的开展提供了一种选择方案。”顾则娟认为，网约护士对院、护、患三方都有益。比如，进入康复阶段的手术病人，选择回家康复，减轻了住院经济负担，还可提高医院病床使用率；网约护士也获得一定的经济收入，为护士多点执业打下基础。

　　“网约护士要求资质较高，必须是专业5年以上护师，他们利用业余时间上门服务，赚的是辛苦钱。”姚翠告诉采访人员，因为考虑到个人人身安全等，每次上门她都要他人陪同，两个人300元费用不算高。“300元交给第三方平台，其中100元用于购买人身保险等。”

　　网约护士来了，你会约吗？采访人员随机进行采访。市民周先生认为，医护上门服务有很大的市场需求，尤其对一些行动不便、老年慢性病患者来说，躺在家里打针、换药当然要方便得多。

　　网约护士要走好、走远，还必须解决好几个问题。江苏卫生法学会副会长胡晓翔认为，一是上门服务收费标准问题，报酬没有物价部门核实。外省开展网约护士，上门服务费用要比医院门诊高出不少，一般相当于医院价格的5~8倍。以平台“医护到家”为例，上门打针、拆线等服务费139元一次，护士陪诊服务费198元~208元一次。其次，服务质量无法保证，一旦出现差错事故，后果难以承担。

　　如何保证上门护士人身安全也是一个问题。患者注册平台用户时，必须用身份证进行验证，人证一致才可通过。对此，专家建议，为护士提供手机APP定位追踪系统，配置护理工作记录仪，使服务行为全程留痕可追溯，同时配备一键报警装置，购买责任险、医疗意外险和人身意外险等，切实保障护士执业安全和人身安全。

　　专家认为，要彻底解决失能半失能老人的医疗护理需求，还要扩大服务供给，培养更多的护理人才或掌握一定护理知识的医养型人才，同时出台保障政策等。