春运：2558次“举手之劳” 不论一部手机

　　2019年春运

　　天津北方网讯：地铁里，丢了什么我们会去找客服人员寻求帮助？不论一部手机、一个包包、一张银行卡，还是一副手套……您是否知道，地铁站里急乘客所急的暖心事每天都在上演。据天津地铁方面统计，仅春运期间，全路网就有2558次“举手之劳” 。

　　2月12日，天津迎来今冬首场降雪，早高峰乘坐地铁的市民比往常增多。 8点10分，在小白楼站北客服中心，站务员李冰心正忙着处理乘客一个接一个的问题。 “小姑娘，我的手套掉在站里了，有人捡到吗？”一位40多岁的大哥焦急地问。他从二纬路站进站，在乘车过程中将手套丢失。李冰心说，目前没有人捡到手套送到客服中心，也没有工作人员打来电话。随后，她又问了南客服中心，也没有手套的消息。

　　见乘客急着上班，李冰心让他留下了姓名、电话，并写下手套的特征， “您先上班去吧，您乘坐的地铁是往李楼方向的，一会儿车到李楼乘客都下了，会有工作人员巡车，我再问问，要是找到了，立即给您打电话！”