系统自动保存截图？京东金融APP回应( 二 )
对此 ， 京东金融在回应中郑重承诺 ， 绝不会收集未经用户授权的任何信息 。 “这其实是我们在2018年12月发布的版本中一个便利小功能——如果用户打开京东金融APP后进行了截图 ， 我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议 。 为了方便用户和客服沟通 ， 我们在用户界面的左上角展示图片提示 ， 用户可进一步选择是否联系客服并发送图片 。 而用户视频里的图片正是该提示图片在手机本地的缓存 。 ”京东金融回应 ， “该缓存图片仅用于用户手机上的提示,只要用户不选择发送给客服,这些图片都会乖乖地待在用户的手机里,京东金融后台系统是绝对看不到的 。 ”
京东金融APP还表示 ， 上线“图片助手”小功能原本是希望优化用户体验 ， 但是却给用户带来了不良感受 。 “我们向用户的监督表示感谢 ， 也对广大用户致以歉意 。 京东金融APP目前已暂时下线‘图片助手’小功能 ， 待进一步改进用户安全体验后再上线 ， 也欢迎广大用户继续用最严格的标准监督我们 。 ”
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