扩散!成都这4个区的公积金服务大厅将搬新址( 二 )

同时 , 新改造后的龙泉驿、温江、双流、郫都新服务大厅启用智能化排叫号系统 , 将实现四大服务功能提升实现“排号实时引导”:市民刷身份证取号后 , 排号、提醒、业务受理和办理信息 , 随即以短信形式推送至市民手机 。

增设“无声呼叫”:市民取号后 , 窗口显示屏上 , 会滚动播放叫号信息 , 让市民在排号等待时 , 能享有更安静、更舒适的等候环境 。

植入“智能查询系统”:市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等 , 并自助打印所需资料 。

增加“实时交互评价系统”:市民在窗口办理公积金业务后 , 可对业务办理人员服务进行实时评价 , 以便中心改进窗口服务 , 提供更优质的客户体验 。


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