以身高作为儿童票优惠标准?( 二 )
广东省消委会介绍 , 为保护未成年消费者合法权益 , 自2018年8月起 , 其就未成年人优惠票身高标准问题启动专项调查 , 发现广州长隆集团下属的长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上乐园、飞鸟乐园在未成年人票价优惠方面存在以身高作为划分标准的问题 , 且长隆国际大马戏园区中拒绝对所有未成年消费者提供优惠票价 。 省消委会多次组织法律专家深入研究 , 并向省、市有关单位发函查询 , 了解广东游乐场所票价定价、未成年人权益保护等方面的规定和情况 。
综合多方意见 , 省消委会认为 , 依据民事诉讼法、消费者权益保护法、未成年人保护法、旅游法、价格法等法律规定 , 所有的未成年人(未满18周岁的公民)在动物园、公园等场所及参与旅游活动中有权平等享受票价优惠 , 不应受身高影响 。 为纠正相关行为 , 省消委会於2018年9月约谈了长隆集团 , 直接指出其侵权行为 , 提出了以年龄作为优惠标准的要求 , “但长隆集团以法律法规不明确及国内同行业惯常做法为由 , 坚持以身高作为优惠标准 。 ”
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