Z37/Z38次列车长薛莲：坚持岗前礼仪培训 用心服务每位春运旅客
Z37/Z38次列车长薛莲（右一）带领列车员进行礼仪训练 。 武汉铁路局供图
中国青年网北京2月18日电（采访人员 王冬伟）在2019年春运期间 ， Z37/Z38次列车上有一群总爱微笑的列车员 ， 他们从服务、卫生、安全三个工作方面严格要求自己 ， 为每一位春运旅客带来温馨舒适的乘车体验 。
春运的每一天 ， Z37/Z38次列车的列车长薛莲都会带领列车员进行礼仪训练 ， 复习站姿、微笑、以及各项服务技巧 ， 努力把最温馨的服务送给每一位春运旅客 。
傍晚16时 ， 旅客们还没检票上车 ， 薛莲会首先上车对全列卫生进行检查 ， 小到窗台上每一寸浮灰 ， 大到地毯上的每一片纸屑 ， 发现并提出问题 ， 督促列车员上车后进行列车二次整备 ， 以及列车定型定位 ， 以最好的姿态迎接每位旅客 。
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