从地下室到楼房——模式创新给快递小哥带来家之温暖( 三 ) 新華社北京2

　　圆通速递北京区域和平里公司总经理吴枝法介绍，操作前置是公司的一项创新，已经试行了近3年。吴枝法算了一笔账，用转运中心的20平方米可以换取市区1000平方米分拣场地的用途，解决了城市中心的分拣场地难题，既解决了扰民问题，又改善了快递小哥的居住、生活条件。 “每个片区改成一个接驳点，每个点配置四五个快递小哥，由公司出面租一套两居室作为宿舍，同时作为圆通的妈妈驿站，方便居民上门寄取件。 ”吴枝法说。

　　吴枝法认为，只有真正关心小哥的生活，才能留得住人。 “一开始居民都不愿意租给做快递的，从派出所到居委会都不放心，不时上门查看。这两年小哥们住在社区，不仅没有扰民，还跟周围居民相处融洽。居委会送来春联，大爷大妈送来家里闲置的衣服、被褥。 ”从大年初六开始，公司95%的快递小哥都已经返京到岗，初七全部人员到岗。

　　“无论平时还是‘双11’ ，这个‘家’都能保证小哥们吃上一口热饭。 ”王利彬回“家”後，先麻利地煮上一锅米饭，再从冰箱里拿出猪肉、蒜苗、白菜、鸡蛋，很快炒好两个菜。中午时间紧张，小哥们回来吃饭的时间不定，谁先回来谁先吃。每天13点30分，小哥们要去对接点再取一趟快件。