南京“城管蓝”温暖南京秦淮灯会( 三 )
南京城管“人性化”服务市民
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为了突出本次保障服务群众的要求,城管执法总队提前印制了一批服务指南,服务好群众。“当群众意外受伤时,可向身边最近的定岗队员求助;当群众迷路时,可向身边最近的定岗人员咨询(询问公交、地铁、公厕位置和停车场信息);当您遇到紧急情况(孩子走失,老人需要帮扶)时,也可联系就近的定岗人员。”这些温馨的提示都是城管执法保障举措。为了服务好外国友人,市城管执法总队专门抽调了一批学历高、外语水平好的队员,设立英语服务岗,为前往观灯的外籍游客提供指路、应急帮助等服务。
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