市文明创建巡访团文明实践春风行动月启动

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市文明创建巡访团文明实践春风行动月启动

本文标题:市文明创建巡访团文明实践春风行动月启动

2月21日上午,市文明创建巡访团来到农业银行中汇支行,与该行创文结对共建,签订合作备忘录,标志着巡访团的文明实践春风行动月正式启动。市文明创建巡访团观察员肖兆玉、潘振东、刘汝洲、时秀于、丁德勤及中汇支行领导成员等共同见证启动仪式。

市文明创建巡访团文明实践春风行动月启动

观察员们走访慰问扶贫困难户

上午9时,市农行与中汇支行特邀省劳模、市法治先进人物肖兆玉,为员工作主题为“道德引领 擦亮人生”的事迹报告会,并号召大家向劳模学习,做文明盐城人。会后,巡访团一行人还到该行服务窗口进行了创文巡查,并宣讲《市民文明16条》,发放相关宣传资料3000余份。在业务大厅里,各色充满文明气息的创文公益广告随处可见;窗口工作人员微笑而耐心地回答着客户的一次次询问;志愿者礼貌送别每一位完成业务办理的客户。观察员代表们还随该行爱心志愿者一道走访慰问了7户扶贫困难户,把温暖送到他们身边。

文明创建共开展,先进典型共树立;观察体验共交流,品牌形象共塑造。市文明创建巡访团秘书长肖兆玉建议,农行系统服务窗口要做到“五个结合”,即营业网点外表与员工内在素质的结合;营业网点环境与员工仪容仪表的结合;员工服务态度和服务技能的结合;员工窗口服务与自助设施正常运转的结合;员工规范服务与保安规范服务的结合,以进一步提升窗口形象。


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