手机号带着“前世记忆” 客服建议打开“呼死你”防护( 二 )

李先生称 , 想解决被骚扰的问题 , 却多次与移动公司沟通无果 。 他表示自己是做业务的 , “使用新号这几个月来累积了不少客户 , 不能随意换号 , 要不损失大了” 。

采访人员拨打10086客服热线 , 客服人员表示:“如果是号码没有人使用了 , 或者是销户了 , 电话号码我们都有一个60天的保留期 , 和60天的冷冻期 , 然后进行回收 。 至于回收之后具体什么时候放号码 , 不同地区的不同情况不一样 。 ”

遇到李先生这种情况 , 是不是只有换号才能解决被骚扰的问题?该客服人员表示 , 遇到这种情况可以打开“呼死你”的防护服务 , 别人打电话会先接到这个平台 , 对方需要按键才能进一步转接进来 , 如果不按就会自动挂断 。 开通这项服务是不需要收费的 , 在我们的网站上 , 还可以设置白名单 , 白名单的朋友打进来就不用转到平台上 , 无需进一步按键 。


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