苏州园区一无人停车场不收现金引发争议( 二 ) 苏州园区一无

好像还是离不开人

采访人员看到，金鸡湖边的星港街公共停车场同样支持移动支付，但岗亭内仍是有人值守的。“虽然用手机支付的越来越多，但还是有人会用现金支付，还是要有人来收的。”值班人员说。

姑苏区观前街旁也有“智慧停车场”，支持移动支付，还有支持现金支付的自助缴费机，不过岗亭里、停车场上的工作人员并未闲着。就在采访人员采访时，一位女士走出车子，急匆匆跑到出口处，举起手机扫了两次二维码，但并未支付成功。她说，她常来停车，系统里早就有她的车辆信息了，以往扫码后点一下屏幕就能完成支付了，可这次怎么是查无此车了?扫码支付不成功，她只能向工作人员求助。工作人员帮她到系统里去查，人工调出了她的停车信息。她扫了系统新生成的二维码后，才完成了支付。然而，当这位女士开车出门时，横杆却没反应，她又不知所措了。工作人员只能用遥控器抬杆，让她离开。“可能是她的车牌有点歪，系统没有识别出来。”女士离开后，工作人员对着屏幕找原因。

停车场变“聪明”

是个渐进过程

停车场的无人运行，还需要车主的适应与配合。观前商圈一家停车场的工作人员说，现在绝大部分车主会选择移动支付，尤其是常来停车的车主，进场离场全自助，对他们来说，的确不需要工作人员了。但遇到节假日，会有很多外来车辆是第一次来停车，首次移动支付是需要录入车辆信息的，其中有人嫌麻烦，仍要用现金;还有些年纪大的车主不会用移动支付，不会自助缴费，也得靠人工收费。

停车场用人，很多时候并非只是在收费。还有车主会一下子占“两个车位，还有人乱停等等，这些没有人管是不行的。”见多了各种“类型”的车主后，有工作人员认为，虽然技术进步很快，非技术的瓶颈还在。停车场想要完全不用人来管，还有待时日。