【春运特别聚焦·一线故事】90後列车员的第9个春运( 二 )
“有一次 ， 一家3口人上车 ， 其中有两人买的是卧铺票 ， 一位女士买的是坐票 。 买了坐票的女士想要和家人坐在一起 ， 但是按照铁路规定 ， 没有买卧铺票是不允许进入卧铺车厢的 ， 我就没有让她过去 ， 她一下子就和我急眼了 。 ”
尽管如此 ， 作为列车服务人员 ， 于海跃还得耐心劝导 ， 做好旅客的安抚工作 。
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