女子6.5万买37件产后塑身衣 穿仨月无效果退款被拒( 二 )

但王女士穿了三个月 , 身体未发现丝毫变化 。 由于当时店家承诺过没有效果可以退款 , 于是2019年1月初 , 张先生来到孕琇产后恢复中心协商退款 。 不想店员称张先生所支付的钱没到该店账上 。 张先生说 , “店家说没收到账 , 我就翻了一下 , 这才发现二维码支付以及信用卡刷卡收款方均为一家鞋店 。 “

吊牌无生产厂名厂址

张先生及其妻子回到家中仔细查看内衣 , 突然发现该内衣吊牌上并无生产地、生产时间等信息 。 “吊牌没有标明应有的信息 , 我认为这属于三无产品 , 过了一天就去了店里询问 , 结果工作人员拿了一个没有盖过章的检测报告 。 ”张先生不满地说 , 他不懂合规的检测报告是什么样的 , 想要拍照咨询被店家拒绝了 , 没办法只能求助于工商部门 。

几天后 , 工商部门工作人员来电回复张先生称 , 店家否认出售过这款内衣给张先生 。 随后采访人员联系到高新区市场监管所 , 工作人员称经过调查 , 该店确实没有这款内衣 , 店家只是作为这款内衣的宣传点 。 根据国家产品质量法的有关规定 , 产品必须标明生产厂名、厂址等有效信息 , 可在吊牌上 , 也可在产品包装上 , 张先生提供的吊牌没有标明这些信息 。 店家回复说吊牌信息也许是张先生撕掉了 , 所以不能确定产品到底是不是三无产品 。


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