公安户政“放管服”改革真正实现“立等可取”( 六 )

2026-02-01

　　据了解，他们进一步完善户籍业务系统功能，推进业务办理平台与省厅“互联网+公安”综合服务平台对接融合，全面推行审批关口前置，构建身份网上认证、业务网上受理、材料网上传输、审批网上流转、档案网上留存的全新业务办理模式，实现户籍业务网上办理“零等待” ，实地办理“立等可取” 。

　　在全省公安机关户政部门和派出所开展窗口规范化建设活动，全省公安在户政部门还进一步健全窗口服务管理标准化工作体系，全面加强窗口民警、协勤人员政策法规和服务礼仪培训，从严从实落实窗口服务监督考核等方面制度要求，全力打造服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的窗口服务品牌。

　　强化宣传，扫除群众政策法规“盲点”

　　以往，原有户籍政策法规宣传针对性、时效性、关注度不足，宣传覆盖面有限、受众群体单一，办事群众对怎么办事、到哪办事、拿什么办事等方面的政策“一知半解” ，政策宣传效果不理想。

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