营销方式可以“锦上添花”，但别“喧宾夺主”( 二 )

2025-12-30

2月26日，星巴克咖啡发售了一款价格为199元的“猫爪杯” ，一夜之间火了。很多人为了抢到一只杯子不惜通宵排队，网上的销售价格一涨再涨， “猫爪杯”一杯难求。 “限量版”的吸引力不容小觑，星巴克的“猫爪杯”爆红也并非偶然，除了产品本身的稀缺效应，也有品牌多年累积的影响力。正是商家对消费者心态的洞察力，以及不断跟随社交网络传播规律而调整的营销策略，才让一个杯子帮品牌完成了这次饥饿营销。

消费者在购买饥饿营销的产品时，主要目的就是为了满足他们的特定心理需求，甚至可以说只是为了满足这样的心理需求。此类产品虽具有一定的稀缺性，但在普遍意义上的使用价值缺乏不可替代性，产品更多地表现出收藏价值。也正因此，饥饿营销的产品，其使用价值往往能被其他竞争产品替代，或者被消费者分散购买。

有网友评论“猫爪杯有什么魔力吗，为什么会有人因此争得头破血流？果然要人类保持理智还是太难。 ”“可能我老了，不理解现在年轻人的爱好。 ”其实，此次星巴克“猫爪杯”频遭吐槽，很重要的一个原因是“限量不限购” 。在网络上，已经有不少用户向星巴克投诉，如此开展饥饿营销却没有对每位消费者的购买数量进行限定。在部分店面，排在第一名的消费者将所有的猫爪杯都买走，让很多排在后面的消费者买不到杯子，甚至出现了为抢购而直接在门店内大打出手的极端情况。

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