2019年铁路春运圆满收官 全国铁路发送旅客4.1亿人次( 四 )
今年春运 , 铁路部门推出15项便民利民新措施 , 旅客出行体验更加美好 。 深入实施畅通工程 , 全国铁路578个车站共3662个通道实现自助进站核验 , 大幅提升了旅客进站效率;推广持二代证自助进出站检票服务 , 近700个动车组停靠站具备持证自助进站条件 , 同比增加约300个车站;不断优化完善便捷扫码进站服务 , 在长株潭城际铁路试点中铁e卡通 , 实现了旅客刷手机二维码自助乘车 。 打通旅客出行“最后一公里” , 与地方市政交通部门加强沟通和衔接 , 落实便捷换乘、安检互认、公共交通接驳等服务措施 , 组织2.8万名志愿者在500余个重点车站 , 为旅客购取票、进出站、候车换乘、接驳城市交通提供多样化的温馨服务 , 让旅客出行更加方便快捷 。 推进智能化服务 , 拓展动车组WIFI平台功能 , 优化站内智能导航、互联网订餐、“高铁+共享汽车”等服务 , 进一步提升了春运的信息化、智能化服务水平 。 巩固“厕所革命”成效 , 确保设备实施良好 , 加强卫生保洁工作 , 动态保持厕所干净、整洁、无异味 。 落实站车供水、餐饮、环境卫生、车厢温度等基本服务 , 确保旅客乘车环境良好 。 各地铁路部门加大重点旅客服务力度 , 开设预约平台 , 提供多样化、个性化的服务 , 使春运旅途充满了爱心和温暖 。
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