多举措遏制“黑导游”“非法一日游” 让失信旅游经营者受到惩戒( 二 ) “2018年

“2018年，云南省共受理旅游投诉780件，同比下降53％；12301全国旅游投诉平台云南省旅游投诉从2017年的第6位下降到2018年的第21位。 ”云南省文化和旅游厅厅长和丽贵说，近年来云南紧盯旅游市场突出问题，以“零容忍”的态度和严厉的措施，严打严管违法违规行为，持续保持旅游市场秩序整治高压态势，坚决遏制“不合理低价游”现象。

“黑店、黑导、黑车”……这些现象出现在北京难免让游客对首都的印象大打折扣。近年来，久受诟病的“非法一日游”也在有关部门的重拳整治下得到明显改观。

“今年春节假日期间，打击‘非法一日游’成为重点工作。我们在维护旅游市场秩序方面累计出动执法人员147196人次，检查各类旅游经营企业11354家。各部门接到涉及正规一日游举报1件， ‘非法一日游’已经实现了零投诉。 ”北京市旅游执法大队的李雪告诉采访人员，当前，旅游、公安、工商、城管、交通等部门共同参与的联合执法机制不断完善，线上线下多渠道投诉平台已经建立，以旅游“红黑榜”评价为代表的诚信奖惩机制也日益形成， “非法一日游”得到有效遏制。