南京站“158”雷锋服务站50余年帮助百万旅客出行( 二 )
“服务站人不多,所以每天只要上岗都很忙。早上8点开始,一直到第二天8点才算结束,微信朋友圈几乎每天的行走步数都会霸屏。”80后姑娘马晶晶是“158”雷锋服务站的一名客运员,她告诉采访人员,就在两天前,自己还在站台接到了一位盲人旅客。这位旅客目的地是南通的如皋,需要在南京中转。因为是独自出行,进出站、换乘、找车找座位都很不方便。得知情况后,马晶晶一路相随,直到安全送上车找到座位,还主动告知列车员,路上多关心照顾,让这位王姓的盲人旅客十分感动。
除了赵明才,“158”雷锋服务站第一代领头人李慧娟当天也来到现场,向在场的工作人员和志愿者们讲述了当年学雷锋的故事,鼓励大家继续传承雷锋精神,把最温暖的服务提供给旅客。据悉,虽然李慧娟今年已经74岁了,但还时不时回服务站看看,帮帮忙。“过去大家出行都是大包小包,车站硬件设施也不完善,所以特别需要工作人员的帮助。虽然现在条件都改善了,旅客出行也更方便了,但也对服务有了更高的要求。学雷锋精神首先要干一行爱一行!”
通讯员 祖韬 南京晨报/爱南京采访人员 陈彦
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