收快递电梯费不是合作之道
据报道 , 近日有快递员爆料称 , 某地一大厦写字楼所属物业公司以“快递小哥使用电梯频率过高”为由 , 要求快递公司每月缴纳100元的“电梯费”方可使用电梯 。 “不交电梯费就让你走上去” , 有快递员“吐槽”称 , 由于各自所属派送片区互不相同、不具有共性 , 公司无法报销 , “去年是三个月(收)100元 , 后来(改成)一个月100元 , 相当于三天的货就白送了 。 ”
大厦管理方向快递公司收取电梯费 , 猛然一看 , 确实有胁迫的意味 , 城市里几十层高的楼 , 爬楼送快件的确让人为难 , 交费自然会是不二选择 。 但也要看到 , 因为快递送件加大了电梯的使用频率 , 客观提高了设备的管养维护成本 , 占用了大厦物管的资源 , 其要求补偿的诉求也似乎有一定合理性 。
但是 , 快递电梯费显然不是合作之道 。 因为 , 简单的收费并没有解决实质性的问题 , 电梯拥堵、使用频繁依然如故 。 从某种程度上说 , 收费甚至会沦为某种目的而非管理手段 。 此前 , 挟电梯以收费在其他地方也有类似报道 , 折射出快递企业与大厦物管沟通缺位 , 快递哥与消费者反而成为被博弈的筹码 。 沟通与协商才是合作的前提 , 大厦物业管理者需要诚意 , 快递企业则需要主动 。 几十层的办公大厦涉及人口规模不亚于一个小区 , 依赖快递哥单打独斗逐层送件 , 明显不是统筹效率的优选 , 也不利于大厦的秩序管理 。 如果多家快递企业与大厦物管共同合作 , 成立联合服务机构、设置取件服务设施、实行定时送件服务等 , 完全可以实现共赢 。 (本文来源:经济日报 作者:房清江)
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