无锡一培训机构大门紧锁家长讨回培训费无门( 二 ) 近些年来

现场，这家培训机构门外“铁将军”把门，门上则贴着一张手写的告示，大意为因业务需要，机构将搬迁至别处。透过玻璃门，可以看到屋内很是空旷，仅有一张办公桌孤零零地放置在内。家长们表示，原本屋内放了不少乐器，但如今都已经被搬走了，“有一部分是被家长拿走，抵扣培训费了，一部分可能是店家处理了。”

在店门口，被家长们围住的年轻男子是这家机构的店长，虽然被一些激动的家长拉扯着衣服，该店长也没做出过激举动。面对采访人员的询问，这位店长表示琴行的经营出现了问题，入不敷出，这名店长说，他们之前收取的培训费大约有五十多万元，但是这部分钱甚至还不够支付场所一年的房租，因此经营下来出现了较大亏损，只能暂时关门。

眼下，对于交了钱的家长，店长承诺他们会筹钱退费，只不过一时间无法筹措这么多现金，因此只能用培训机构内的乐器来抵债，目前部分愿意接受该条件的家长已经拿走了乐器。现场还有部分家长则不愿意接受这个退费方式，“我们这些人都是自带乐器上课的，肯定不能接受这个方式，只希望把剩下的培训费退给我们。”

面对这个诉求，店长表示目前他们确实拿不出钱，但是他们会积极去筹钱退给家长，“暂时没有现金，可能要等两个月左右的时间，让我们去筹钱。”目前，家长们已经报了警。

分　析

业内人士：年底“跑路”事件多发

据一位业内人士介绍，培训机构的经营模式其实与健身房、美容行业类似，都是“预付费+销售（课程、产品）”的模式，也是其收入的主要来源。而对于消费者来说，为服务提前付费属于预付款消费，而这向来是纠纷和投诉的重灾区，“机构的日常支出依靠这些预付费，但是一旦收取预收费的速度无法应付开支的增速，机构就会很难抵挡住亏损。”

据分析，导致培训机构“关门大吉”的原因不外乎三个方面：管理不善、主次不分、不注重学习。从管理方面来说，在教育机构创办初期，教育机构本身各方面都比较欠缺，管理经验不足，让没有办学经验的人来经营一家教育机构，很容易出现管理不善的情况。同时，如今很多小型或是新生的教育机构不注重教育质量的提高、教学方法的优化，而是将“销售”、也就是招生放在了重要位置，“一家教育机构，大部分人都在做销售，推广品牌。可想而知，销售可能会带来好的入学率，却不能保证较低的退学率，留不住学生，对于教育机构来说是致命的。”此外，作为教育机构，学习先进的管理手段、引进科学的教育方法和理念，提高教学质量，才能赢得好口碑，才能做得长远。其他方面，还有市场竞争激烈成本快速增长、不注重师资力量的考核、没有危机感、盲目扩张等。