母亲戴了20年的金耳环突然变小了儿子觉得事情不对劲( 四 ) 十堰阅读量最

店方透露，旧耳环当日称重是4.28克，当日金价289元每克，增值到300元每克给顾客换的。

胡先生说，当年的标签早就不见了，但他记得耳环重量应该不止4.28克。根据金916耳饰的条码，采访人员在湖北省金银饰品质量监督检验站查询看到，其总质量只有1.52克。 “两者相差2.76克，对消费者来说，这样换肯定亏！”胡先生对店家活动不满。

珠宝店负责人介绍，并无欺骗老人行为，现在很多珠宝店都有这种以旧换新活动，换新原则也都是根据旧品价值换成同价值的新品，有差价补齐即可。导购员介绍后，参加活动是顾客本人自愿的。 20年前市场流行千足金，现在珠宝行业主要销售的都是金916 ，技术上相对过去有所进步，含金量虽然低了一点，但不仅保值，工艺价值也很高，不能完全根据克数来看是否等价，要考虑其整体价值。

对于胡先生要求换回旧耳环的诉求，店方表示，旧品回收后通常都会送到厂里，熔化做成新品再回柜销售。胡先生事后隔了多日提出更换，那时其母亲的旧耳环已经熔化。采访人员先后向珠宝店客服和市场监督管理局反映此事，经过协调，店方与胡先生沟通，同意把金916换成其它等价的足金饰品，但需要他出100多元的折旧费。

胡先生拒绝了这个方案，他说，如果找不回旧耳环，换成其它新品，对他来说已经没有意义。他希望提醒消费者，以旧换新前要深思熟虑，老人最好跟子女商量一下。

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