一批网络经营违法典型曝光累计罚没款金额超120万( 二 ) 近年来

新的《中华人民共和国广告法》修订颁布后，部分商家（企业）对新法的认知执行滞后，导致绝对化用语成为部分商家被投诉的重要原因。比如，一些紫砂陶瓷电子商务网店在宣传中使用“全网最低价”“顶级泥料”等绝对化用语，以及一些商家在网站宣传上也容易出现“最优”“最佳”等字眼，因此受到处罚。

【案例】

去年4月，市市场监管部门发现丁蜀镇一家经营范围为防火隔热板切块、陶瓷制品销售的企业，在其企业网站宣传上使用了“最优的隔热材料”“最高效节省能源成本”等用语。而《中华人民共和国广告法》明确规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。

【支招】

市市场监管部门工作人员表示，使用“最”等绝对化用语，在大多数情况下，不仅违反了公平竞争原则，还违背了广告的真实性原则。企业主在做产品宣传时，应深入学习广告宣传方面的法律法规，仔细推敲相关宣传内容。但是，这并不意味着所有含“最”的词语都不能使用，只要它不违背广告的真实性原则，不违反公平竞争市场规则，不对消费者造成误导，就没问题。消费者在选择服务和产品时，也不能盲目相信相关广告宣传，应注意辨别，谨防上当。

关键词：特许经营

如今，加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，对投资者来说，能够降低投资风险，集中进货保证货源，降低成本，还可以使用公众所熟悉的特许人的服务商标、产品商标等，受到不少创业者的青睐。据统计，目前我市共有个体输入连锁62家，企业输入连锁188家。不过，一些市民因对特许经营的相关规定不甚了解，一不留神便违了法。

【案例】

去年，我市一特许经营饮食类企业在其网页上发布了加盟该企业品牌标准店、豪华店、旗舰店的月收入、净利润等情况，而《商业特许经营管理条例》中明确规定：“特许人在推广、宣传活动中，不得有欺骗、误导的行为，其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容”。对此，市市场监管部门工作人员对该企业进行了调查，在与经营者的沟通中发现，该负责人并不是出于主观原因有意为之，而是由于对相关法律法规认识不清造成的。最终，在工作人员的提醒和教育下，当事人删除了网站上的不当广告内容。

【支招】