梁溪区汽车消费类投诉160余件售后服务占比最大随着社会的进

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本文标题：梁溪区汽车消费类投诉160余件售后服务占比最大

随着社会的进步，汽车消费需求的不断增多，汽车售后的投诉也纷至沓来，为了让广大车友们放心买车，保护好广大消费者不再被各种猫腻套路，同时让汽车销售单位落实整改措施，3月5日，梁溪区严肃办了这件事。

与会4S店现场签订行业自律倡议书对消费者庄严承诺诚信经营。

3月5日下午，梁溪区市场监督管理局召集辖区内20余家汽车销售服务企业开展名为“信用消费共谋发展”的企业座谈会。

2018年，梁溪区共处理汽车消费类投诉160余件，投诉主要包括：车辆质量存在问题、售后服务不到位、合同纠纷、销售人员承诺不兑现等问题。其中，关于售后服务投诉占比最大，达总投诉量的30.59%。梁溪区服务业发达，密布着30多家汽车销售服务商，昨天共有20家企业参加了约谈。

所有到场汽车销售服务企业签署了《行业自律倡议书》。

投诉方式

当消费者遇到汽车消费问题，如果涉及市场监管部门的职责范围，可以通过拨打12315消费者投诉举报电话、12345政府公共热线、智慧315网络投诉平台、来信、来函等方式。大家也可以直接留言给我们进行投诉哦！

快速处理机制

梁溪区市场监督管理局联合市工商局、行业协会、企业平台等多方面力量，从投诉受理、调查、调解、执行四大环节入手。在汽车行业协会设置维权服务站，通过行政机关、行业协会、企业平台三方共同发力，快速处理汽车行业的消费投诉。

梁溪区汽车消费类投诉160余件售后服务占比最大