金吊坠仅戴1月就断裂周大福表示修不了也不能退( 二 ) “因为恰好今

黎女士带着坏了的吊坠来到周大福龙湖源著天街店处理，商家却告知她，吊坠修不了，也不能退，建议黎女士按以旧换新的政策，折价600元换其他商品。

“我买成1500多，才戴了一个多月，如果折价换购就要损失近千元，明显不合理。 ”黎女士介绍，吊坠重量其实只有两克多点，因设计复杂导致人工费用较高。商家给出的称重折旧方案，她表示不接受，希望通过媒体的帮助，让商家退款或者按原价置换商品。

商家向上游新闻热线966966/上游新闻APP采访人员证实了黎女士的吊坠无法修理，但具体情况还需要了解后做回复。之后采访人员从商家处获悉，已通知消费者以原价置换其他商品。黎女士随后也告诉采访人员：“在上游新闻当天联系后，商家下午就主动联系我到店里置换。 ”对这样的处理结果，她表示满意。

上游新闻采访人员王乙竹

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金吊坠仅戴1月就断裂周大福表示修不了也不能退( 二 )