太原：老年保健品仍是投诉热点 房产中介投诉量上升
太原市消费者协会发布2018年度受理投诉情况分析
老年保健品仍是投诉热点 房产中介投诉量上升
2018年 ， 哪些行业投诉量呈上升趋势？哪些消费行为最容易遭受消费陷阱？消费者又遇到过哪几种类型的消费欺诈？3月10日 ， 太原市消费者协会发布2018年投诉分析 ， 山西晚报采访人员注意到 ， 根据太原市各级消协组织受理投诉情况统计 ， 2018年共受理消费者投诉11555件 ， 解决11320件 ， 投诉解决率达98% ， 为消费者挽回经济损失1230余万元 。 其中 ， 老年保健品仍是投诉热点 ， 房产中介投诉量呈上升趋势 。
根据投诉性质 ， 商家的售后服务问题占28.32% ， 质量问题占24.59% ， 合同问题占19.63% ， 虚假宣传问题占7.91% ， 价格问题占5.48% ， 安全问题占4.25% ， 假冒问题占2.17% ， 人格尊严问题占0.86% ， 计量问题占0.73% ， 其他问题占6.06% 。 售后服务、产品质量和合同问题仍是引发消费者投诉的主要原因 ， 占投诉总量的七成以上 。 在所有投诉中 ， 商品类投诉占总投诉量的52.41%；服务类投诉占总投诉量的47.59% 。 根据2018年商品大类投诉数据显示 ， 投诉量居前五位的是：日用百货类、家用电子电器类、交通工具类、装修建材类、通讯器材类 。
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