太原：老年保健品仍是投诉热点 房产中介投诉量上升(14)
案例：2018年8月1日李女士在万柏林区文兴路与迎泽西大街交叉口黎氏阁一层“A家艾尚北欧家具”花费45000元购买家具(有合同 ， 有票据) ， 约定9月10日送货 ， 但到期一直未送货 ， 消费者与黎氏阁联系 ， 却被告知给商户所交的钱和开的发票属交易无效 。 消费者认为不合理 ， 投诉到消协 。 经过工作人员的调查了解 ， 并积极与经营者协调 ， 双方达成协议 ， A家艾尚北欧家具商户承诺下月底送货 ， 并赠送了顾客床垫一个 ， 消费者满意 。
太原市消协提示：消费者在购买家具时一定要看清合同条款 ， 保存好相关的证据和发票 ， 如发生消费纠纷时第一时间先与经营者协商处理 ， 协商不成的可向经营者所在地消协或市场监管部门反映 ， 或向法院起诉 。
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