她是5岁孩子的母亲 也是企业口中的“斐妈”( 二 )

“帮办”是黄浦区行政服务中心的特色服务 , 也是第一道窗口 。 不少企业初次来到办事大厅 , 第一反应就是到大厅内最显眼的自助服务区找帮办员咨询 。

“我帮您填好了‘一网通办’的信息了 , 请您到2楼51号窗口审核场地图纸 , 已经帮您拿好预约号” , “您申请的是培训类中小企业 , 在办理营业执照前 , 先要到区教育局前置审批 , 这是联系人和电话 。 审批办好后 , 您再来找我” , “您别着急 , 我马上帮您办理‘绿色通道’ , 今天就能拿到营业执照 , 让您明天带着回北京” 。 穿着一身黑色的工作服 , 胸前戴着以“店小二”形象为主的“办办”标识 , 李斐每天的咨询接待任务非常重 , 几乎不停地在回答问询 。

在日常服务对象中 , 新手企业主占了一大半 , 而开办企业环节又相对较多 , 至少有7个流程 , 还有先后顺序 , 很多新手企业主常常不知道自己应该做什么 , 有些年长者甚至连打字都不会 , 这时就要靠李斐他们全程热情周到的代办服务 。 李斐的电脑中存着10多个企业的代办信息 , 哪家企业开办进行到什么程度 , 都一目了然 。 在区行政服务中心提交过材料后 , 企业只要在家等她通知 , 没几天相关手续就办好 。


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