苏州一老人店前滑倒店员是否需要承担相应责任( 二 )

2026-01-03

当事店员：掏钱送医是出于人道主义　有监控可验证

昨天下午，采访人员来到这家店铺。一位店员称，徐女士并不上班。该店员表示，老人和徐女士的纠纷她知道一些。她指了指店门口右侧的台阶说，当时老人摔跤的地方就在那儿。这位店员还说，他们店铺四周并不存在所谓“监控死角”“。都有监控的，老人摔跤当天的已经保存了。店里后来也给老人解释过了，如果是在我们店堂里摔了跤受了伤，我们的同事该负怎么样的责任肯定负。可老人是在外面不慎失足摔倒的，这和店里有什么关系呢?得知店里有监控，老人后来也没再来交涉过。”这位店员说。

采访人员随后联系了当事店员徐女士，她说，她还是坚持自己没有任何责任的态度和观点，她从来没往门口的台阶上倒过水，去清理并立牌子也是为了提醒其他行人这里地滑。看着这“么大年纪的老人摔倒，在那里哭，我也很心疼。掏100元钱送老人就医，就是出于人道主义的扶助，并不是觉得自己应赔付相关费用。”至于老人是不是踩到冰摔倒的，徐女士说，当时的监控视频已经保存。如果余阿婆认为是我造成她“摔伤的，我欢迎她到店里看，当面对质。”

律师：判定责任需根据现场情况确定

采访人员就此事咨询了江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟律师，他认为，类似事件中，要判定店员是否有责任，需根据现场情况确定。而本起纠纷中，由于事发时余阿婆并未及时报警，目前很难认定店员徐女士是否该负责。

蒋勇伟说，如果市民遇到类似情况，可以在第一时间报警，由警方对现场状况作出相应取证工作再做判定。在警方到达之前，当事人也可通过拍照录像等方式固定证据。

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