携程回应大数据杀熟无票是App Bug所致( 二 ) 现如今网上订

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携程订机票怎么样

因此携程回应大数据杀熟，表示，绝不存在任何“大数据杀熟”行为，但在陈先生订单复盘中，发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在Bug 。在该版本的全球订票系统中，每一次点击“支付” ，即便没有付款，都会暂时占上预订的位子。这导致了陈先生再次搜索出现无票的情况，在无票情况下，系统自动推荐了更高舱位的机票。

携程称，经过初步统计，该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户，约1300名左右，涉及成交订单约100个。携程已紧急修复该Bug ，还将逐一主动与受影响的客户联系，承担用户因此产生的损失。携程承诺，平台绝无“大数据杀熟”现象，如有因产品设计原因导致的用户误解，携程愿意随时倾听用户的反馈，并认真改进，欢迎广大用户和社会各界进行监督。

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