中国消协：比亚迪、奔驰、宝马居2018年汽车投诉量前三( 二 )
中消协表示 ， 家用轿车是主要投诉涉及产品 。 2018年所有汽车相关投诉中 ， 62.7%的商品为家用轿车 ， 其次是汽车零部件 ， 占比26.2% ， 两者合计占比近九成 。
从消费者投诉问题分类看 ， 汽车相关投诉主要集中于售后服务、合同及质量问题 。 随着汽车保有量的增长 ， 售后服务问题占比有所增加 ， 合同问题略有降低 ， 虚假宣传和价格争议问题也有所提升 。
从投诉涉及品牌来看 ， 比亚迪位居第一位 ， 第二位到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田 。
中消协表示 ， 根据数据分析 ， 德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜 ， 也从侧面反映了汽车消费呈现升级趋势 。 此投诉数据为绝对值 ， 因各汽车品牌的销售量和保有量不同 ， 消费者应综合考量 。 (完)
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