视频｜国家市场监督管理总局：“以网管网”保障年轻“剁手族”权( 二 ) 张茅表示

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张茅在回答采访人员提问特派采访人员何晓刚摄

张茅表示，在消费者权益保护法当中，规定了“七天无理由退货” ，当然一些商品排除在外，比如生鲜，定制的商品，就不适用。我们了解到，有些第三方交易的大平台落实情况比较好，我昨天问一个年轻人无理由退货的情况，他告诉我，在一个大的平台上，他货还没退呢，提出了要求，先收到了钱。我觉得，有些平台的做法还是不错的。